Légal
Conditions générales d'utilisation
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme HomyShine, service de mise en relation entre particuliers et professionnels du ménage à domicile au Maroc.
2. Réservation
Toute réservation confirmée engage le client à recevoir le prestataire dans les créneaux définis. L'annulation est gratuite jusqu'à 4 heures avant l'intervention.
3. Paiement
Le paiement s'effectue actuellement à la livraison, en espèces, directement auprès du professionnel. Le paiement en ligne sera bientôt disponible.
4. Qualité et garantie
En cas d'insatisfaction dûment justifiée, HomyShine s'engage à faire intervenir un nouveau professionnel dans les 24 heures, sans frais supplémentaires.
5. Responsabilité
HomyShine agit en qualité d'intermédiaire. Les prestataires sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle.
6. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : admin1@homyshine.com